หากผู้ใช้บริการ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ท่าน” ได้ทำการจองที่พักห้องพักกับทางบ้านเคียงดอย@ภูชี้ฟ้า (ผู้ให้บริการ) ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “รีสอร์ท” ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการจองและการเข้าพักที่รีสอร์ทได้กำหนดไว้แล้ว ดังต่อไปนี้
เงื่อนไขการจองห้องพัก
- ทางรีสอร์ทจะให้สิทธิ์ผู้ที่จองในระบบก่อน ในวันนั้นๆ โดยระบบจะลำดับคิวตามวันที่ ที่ท่านได้กรอกข้อมูลจองไว้ให้
- อัตราค่าบริการห้องพักที่ได้แสดงไว้ในเว็บไซต์แห่งนี้ สำหรับจำนวนผู้ใช้บริการที่กำหนดไว้แล้วเท่านั้น หากต้องการเข้าพักเกินกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ หรือต้องการบริการเสริมอื่น ๆ ท่านจะต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมให้กับรีสอร์ท ซึ่งสามารถสอบถามอัตราค่าบริการได้จากเจ้าหน้าที่
- เด็กทารกอายุ 0-1 ปี หรือเด็กอายุ 2-4 ปี เข้าพักได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จำนวน 1 ท่านต่อห้อง ในกรณีที่ใช้เตียงที่มีอยู่แล้วในห้องพัก
- รีสอร์ทถือว่าผู้ใช้บริการที่มีอายุเกินกว่า 4 ปีเป็นผู้ใหญ่ จะต้องใช้เตียงเสริม และชำระค่าบริการเพิ่มตามอัตราที่กำหนด
- จำนวนเด็กและผู้ใหญ่ซึ่งเพิ่มขึ้นจากที่กำหนดทั้งหมดจะต้องใช้เตียงเสริมหรือเปิดห้องพักเพิ่มเติม และชำระค่าบริการตามอัตราที่กำหนด
- การจองห้องพักจะถือว่าสมบูรณ์ เมื่อรีสอร์ทได้รับชำระเงินจากท่านด้วยอัตราที่ระบุไว้ ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น กรุณาติดต่อรีสอร์ทเพื่อยืนยันการจองโดยทันที เมื่อท่านได้ทำการชำระเงินแล้ว โปรดเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้เป็นเอกสารสำคัญ
- หากท่านแจ้งความประสงค์ในการจองห้องพักต่อเจ้าหน้าที่ แล้วไม่มีการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด รีสอร์ทมีสิทธิ์ในการยกเลิกการจองของท่าน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการยกเลิกการจอง การแก้ไขการจอง เปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก รวมถึงนโยบายการคืนเงิน ขึ้นกับนโยบายและเงื่อนไขของรายการจองนั้น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินได้
- เงื่อนไขการจองนี้ไม่สามารถใช้กับรายการจองที่จองผ่านตัวแทนรับจองห้องพัก (Travel Agent) การจองในนามองค์กรหรือหน่วยงาน (Corporate Rate) การจองผ่านช่องทางออนไลน์ (Online Booking Channel) หรือการจองที่มีเงื่อนไขราคาพิเศษได้ (Special Rate) โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการจองได้จากเอกสารยืนยันการจองหรือเอกสารใบเสนอราคาที่ท่านได้รับ
เงื่อนไขการเข้าพัก
- เวลาเข้าพัก (เช็คอิน Check-In) คือ ตั้งแต่ 14.00 น. – 22.00 น. และเวลาออก (เช็คเอาท์ Check-Out) คือ ก่อน 11.00 น.
- การไม่เข้าพักตามวันที่กำหนด (No-Show) ท่านไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักให้เป็นไปตามเงื่อนไขการจองที่ได้ระบุไว้
- การเข้าพักก่อนเวลาที่กำหนด (Early Check-In) จะต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมเท่ากับค่าบริการหนึ่งคืนของคืนก่อนหน้า (ขึ้นกับความพร้อมของห้องพัก)
- หากท่านไม่ได้เช็คอิน ภายในเวลา 22.00 น. รีสอร์ทอาจถือว่ารายการจองของท่านเป็น No-Show และไม่สามารถเข้าพักได้ หากต้องการเช็คอินล่าช้า (Late Check-In) โปรดติดต่อรีสอร์ทล่วงหน้า
- หากท่านไม่ได้เช็คเอาท์ ภายในเวลาที่กำหนด (Late Check-Out) จะต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมเท่ากับค่าบริการหนึ่งคืนสำหรับวันนั้น ๆ และค่าบริการนี้จะไม่สามารถใช้เพื่อพักค้างคืนต่อได้ ในกรณีที่ห้องพักได้ถูกจองจากแขกท่านอื่นในวันดังกล่าวแล้ว (ขึ้นกับความพร้อมของห้องพัก)
- เด็กทารกอายุ 0-1 ปี หรือเด็กอายุ 2-4 ปี เข้าพักได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จำนวน 1 ท่านต่อห้อง ในกรณีที่ใช้เตียงที่มีอยู่แล้วในห้องพัก
- รีสอร์ทถือว่าผู้ใช้บริการที่มีอายุเกินกว่า 4 ปีเป็นผู้ใหญ่ จะต้องใช้เตียงเสริม และชำระค่าบริการตามอัตราที่กำหนด
- จำนวนเด็กและผู้ใหญ่ซึ่งเพิ่มขึ้นจากที่กำหนดทั้งหมดจะต้องใช้เตียงเสริมหรือเปิดห้องพักเพิ่มเติม และชำระค่าบริการตามอัตราที่กำหนด
- สำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าพักกับทางรีสอร์ท เช่น ผู้ติดตาม เพื่อนหรือญาติที่ติดตามมากับท่าน กรุณาแจ้งทางรีสอร์ทให้ทราบก่อน และโปรดเดินทางออกจากรีสอร์ทภายในเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้นจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นเดียวกับผู้เข้าพักปกติ
- ห้องพักทั้งหมดเป็นห้องปลอดบุหรี่ ไม่อนุญาตให้รับประทานอาหารที่มีกลิ่นแรงหรือสูบบุหรี่ภายในห้องพัก
- ไม่อนุญาตให้นำเครื่องใช้ไฟฟ้าบางประเภทมาใช้งาน เช่น เตาไฟฟ้า กระทะไฟฟ้า หม้อไฟฟ้า เครื่องชงกาแฟ กาน้ำร้อน เครื่องเสียง เครื่องดนตรี อุปกรณ์คาราโอเกะ เตารีด เป็นต้น หากฝ่าฝืน ค่าปรับตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไปต่อชิ้น
- หากอุปกรณ์ หรือสิ่งของภายในห้องพัก เกิดการเสียหายหลังจากท่านเข้าพัก จะต้องชำระค่าเสียหายตามที่ระบุไว้ในเอกสารภายในห้องพัก
- ขอความกรุณางดใช้เสียงดัง ตั้งแต่เวลา 22.00 น. เพราะจะเป็นการรบกวนเวลาพักผ่อนของแขกท่านอื่น และเพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎของหมู่บ้านร่มฟ้าทอง
- รีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ห้ามประกอบอาหารทุกชนิดภายในห้องพัก หากฝ่าฝืน จะต้องเสียค่าปรับ 2,000 บาทขึ้นไป
- รีสอร์ทมีการจำหน่ายน้ำดื่ม น้ำอัดลม โซดา และน้ำแข็ง
รีสอร์ทอาจ แก้ไข ปรับปรุง ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า